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敢于让客户参与的施工管控才是真透明!



上班忙,没有时间跑工地。

相信你家的工人,不用去也放心

这么热的天气,你让我去工地,不去!

......


果然,这个夏天,能约你出去的只有下雨天。我们深知,工程复杂不亚于人体细胞之繁多。面对傲娇的业主,即使你不去,我们也有办法,让你看到工地。


工程期间,你会一直待在『七星服务管家群』。


群里会有项目经理、客服、材料专员、设计师、工程部经理、质检、事业部经理,你不是一个人,再热的天气,他们都会一直陪着你。


他们之间也是相互监督,相互制约,一旦出现问题,谁都跑不了。


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管家群里,项目经理经常发一些工地照片,告诉你施工进度,也会提前一周告诉你接下来我们要做的事情,大大减少你跑工地的频率。哪天你想家,群里@一下项目经理,就行了。


对于工程管控,圣都除了七星管家群,还开发出便于公司内部管控工地的系统(ERP),从成本审核,材料下单,工地现场物料签收,施工过程检查及过程节点质检,在ERP上都能清楚看到。


打开ERP,是这样的,工程、设计、财务、办公,是内部人员才能使用的办公系统,也是工程监控的有效手段。


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你说你材料准时进场,你说你没偷工减料,你说你工地没延期,打开ERP,进入客户信息登记,一切说辞不攻自破,我有证据,你还嘴硬。


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ERP系统很好的连接了公司与工人、工人与工地。以前,它是公司管控工地的不能公开的秘密,现在的你很幸运,圣都将首次开放业主客户端,你可以与我一起,见证你家的建成。


有了这个账号,当你坐在办公室喝茶刷朋友圈的时候,就能通过圣都客户服务平台,随时了解到装修进展情况,装修工人正在进行哪一步工作。


电脑端,长这样。施工日记,施工进度,还有投诉快速通道。


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手机端,长这样。你的家,每天都能看到新变化,心情也会美美哒。


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这一举措,圣都也将成为业界第一家将工程管控系统向客户开放的公司。我们所见即客户所见,真正做到透明真实,正如鲁迅所说:敢于让客户参与的施工管控才是真透明!



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